Questions fréquentes

Rendez-vous sur la page Demande de prêt et remplissez le formulaire en 4 étapes : le type de prêt, le montant et la durée, vos coordonnées, puis votre situation professionnelle. Vous vérifiez ensuite un récapitulatif avant de confirmer. Votre demande est étudiée, puis nous revenons vers vous.

Le formulaire permet de demander un prêt personnel, un prêt immobilier, un prêt commercial, un prêt étudiant ou un prêt automobile.

Le délai de réponse dépend du type de prêt et de la complétude de votre dossier. [Indiquer ici le délai habituel de première réponse]

Selon votre projet, il peut vous être demandé :

• une pièce d'identité en cours de validité ;
• un justificatif de domicile récent ;
• des justificatifs de revenus (bulletins de salaire, dernier avis d'imposition, bilans pour un indépendant) ;
• des relevés de compte bancaire récents.

La liste exacte dépend de votre situation et vous est communiquée pendant l'étude de votre dossier. Ne transmettez jamais vos documents par un moyen non sécurisé et seulement à un interlocuteur que vous avez identifié.

Oui, tant qu'aucune offre n'a été émise. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant les informations à corriger.

Non. Le simulateur est un outil d'information gratuit. Il ne constitue pas une offre de prêt et ne vous engage à rien.

Non. La simulation calcule l'échéance et le coût des intérêts à partir du montant, de la durée et du taux saisis. Elle n'inclut ni l'assurance emprunteur ni les frais de dossier, qui augmentent le coût total du crédit.

Le TAEG (taux annuel effectif global) mesure le coût total d'un crédit sur un an. Il tient compte des intérêts, mais aussi des frais obligatoires, comme les frais de dossier et l'assurance exigée. C'est le meilleur indicateur pour comparer plusieurs offres, davantage que le seul taux d'intérêt.

C'est la part de vos revenus nets consacrée au remboursement de vos crédits. Pour les crédits immobiliers, les recommandations en vigueur en France fixent un maximum de 35 % des revenus nets, assurance comprise. [Vérifier la règle en vigueur avant publication]

Non. Aucune somme, de quelque nature que ce soit, ne peut vous être demandée avant l'obtention d'un prêt.

Si quelqu'un vous réclame de l'argent au nom de Nova Finance Fr (frais de dossier, assurance, caution, « déblocage »…) avant le versement de votre prêt, ne payez pas : il s'agit probablement d'une fraude. Prévenez-nous immédiatement à contact@novafinace-fr.com.

Quelques réflexes avant de confier vos informations à un organisme de prêt :

• vérifiez qu'il figure sur le registre officiel des agents financiers (regafi.fr) ou, s'il est intermédiaire, au registre de l'ORIAS (orias.fr) ;
• consultez les listes d'alerte des autorités financières sur abe-infoservice.fr ;
• méfiez-vous des promesses d'accord garanti, sans étude de votre situation ;
• refusez toute demande de paiement ou de virement avant le versement du prêt ;
• vérifiez que les mentions légales du site (raison sociale, siège, numéro d'immatriculation) sont complètes et cohérentes.

Oui. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Les délais de réflexion et de rétractation dépendent du type de crédit et sont indiqués dans votre offre.

Les informations saisies dans nos formulaires servent à étudier votre demande et à vous répondre. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@novafinace-fr.com. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Utilisez la page Contact ou écrivez à contact@novafinace-fr.com. La procédure de réclamation et les coordonnées du médiateur de la consommation figurent dans nos mentions légales.